+380 44 492 94 69

на главную
Маркетинг и продажи

1-2 июля 2011
Киев

Семинар  Убедительный собеседник

Динамичный, мощный семинар о разных способах улучшения отношений, о приятии других и себя обращен ко всем, кого интересует духовная трансформация и личностный рост. «Убедительный собеседник» закладывает прочное основание под эти сложные процессы.

Уже более четверти века наш партнер, компания Persona Global, предоставляет инструменты для построения успешных деловых, и не только деловых, коммуникаций и обучает всех желающих тому, как сделать гармоничными отношения с окружающими людьми.

Результат ‑ на сегодняшний день более 100 000 людей в разных уголках мира посетили этот семинар и освоили изложенные методики. Все они отзываются о семинаре как о знаменательном событии в своей жизни, с восхищенным изумлением и благодарностью, намного большей, чем до того могли себе представить.

Убедительный собеседник ‑ уникальное по своей ясности и простоте учение и уникальный семинар, дающий мощный результат на эмоциональном, ментальном и духовном уровнях.

Те, кто прошли его, отмечают, что они смогли:

  • всего за 2 дня получить более чем 30-летний опыт и результат исследований психологов и научных работников в виде готового инструмента, применимого для более эффективного общения;
  • получить возможность овладеть революционными и вместе с тем простыми техниками, помогающими лучше понять истинные потребности окружающих нас людей;
  • обрести намного лучшее понимание себя;
  • увидеть себя глазами окружающих;
  • развить способности легко и естественно общаться со всеми людьми;
  • научиться точнее выражать через свое поведение то, что они переживают;
  • получить четкое понимание основ умелого и адекватного общения;
  • улучшить навыки построения и удержания долгосрочных отношений с другими людьми

... И многое, многое другое!

Целевая аудитория
Отраслевых ограничений нет. На семинар приглашаются руководители компаний, специалисты по развитию бизнеса, директора, менеджеры по продажам, торговые представители, желающие улучшить свои навыки в налаживании успешных деловых коммуникаций внутри компании и с клиентами.

Место проведения
Киев, конференц-зал, ул. Воздвиженская, 29Б

Программа

Содержание семинара:

I.          Подготовительная работа (за 15 дней до участия в семинаре!).

Участники заполняют анкету в предложенной им онлайн-системе:

  • Ответы на 60 вопросов, касающихся восприятия себя с точки зрения коммуникаций с другими;
  • Указание 15-20 коллег, клиентов, партнеров (не друзей или родственников), которые могли бы ответить на несколько вопросов, касающихся коммуникабельности участника семинара;
  • Выбор наиболее сложного в общении клиента, партнера или коллеги и ответы на вопросы о нем.

На основании ответов на предложенные системой вопросы генерируется 5 типов отчетов, которые потребуются в ходе семинара для приобретения понимания и навыков.

1.       Самовосприятие.

2.       Как другие видят Вас.

3.       Насколько понимающим собеседником, способным поставить себя на место другого, Вы воспринимаетесь Вашим окружением.

4.       Насколько гибким в общении Вас воспринимают.

5.       Стратегия поведения с человеком, с которым у Вас возникают сложности в общении, т.е. - с тем, кого Вы выбрали для ответов на вопросы в системе.

 

II.        День 1.

1.       Доверие, коммуникации: эмпатия и гибкость

  • Цели двухдневного семинара
  • Последствия слабых коммуникаций в бизнесе

2.       Социальные/коммуникативные стили

  • Разница в общении с наиболее сложным и наиболее легким человеком
  • Модель построения доверия компании Persona GLOBAL®, Inc.
  • Как я себя вижу согласно предложенной модели
  • Матрица стилей коммуникации
    • Влиятельный / Непритязательный
    • Экспрессивный / Сдержанный
  • Нахождение мест в матрице для себя и мистера Х (наиболее сложного визави в общении)
  • Построение матрицы Persona
  • Конфликтный стиль или стиль сотрудничества?
  • Мини-матрица
  • Что делать, если с этим человеком я раньше вообще не встречался?

3.       Доверие и эмпатия

  • Четыре элемента доверия: сильные и слабые стороны при построении доверия
  • Способность выстраивать доверительные отношения
  • Определение понятия «эмпатия»
  • Характеристики поведения человека, проектирующего эмпатию
  • Упражнение на установление зрительного контакта
  • Знакомство с тем, как воспринимают Вас окружающие (обратная связь ответов на вопросы системы)

4.       Изменения и защитное поведение

  • Поведение, характерное для каждого стиля коммуникации, с точки зрения людей, принадлежащих к другим стилям
  • Использование времени людьми с разными коммуникационными стилями
  • Основные потребности людей, принадлежащих к разным коммуникационным стилям
  • Как люди с разными коммуникационными стилями получают то, что хотят
  • Как люди с разными коммуникационными стилями принимают решения
  • Над чем нужно работать людям с разными коммуникационными стилями, чтобы свести к минимуму свои недостатки
  • Что мотивирует людей с разными коммуникационными стилями
  • Как люди с разными коммуникационными стилями реагируют на стресс
  • Цикл поддержки отношений
  • Защитное поведение

5.       Гибкость

  • Понятие гибкости
  • Гибкость - область потенциального роста
  • Гибкость - демонстрация возможностей
  • Достоинства и недостатки высокого и низкого уровня гибкости
  • Отчет о гибкости участников (обратная связь ответов на вопросы системы)
  • Выдача домашнего задания

 

III.      День 2. Улучшение моих коммуникационных способностей: получение результата!

1.       Процесс выстраивания отношений - мой процесс ведения переговоров

  • На что реагируют люди с разными коммуникационными стилями в сфере бизнеса
  • Шесть шагов в процессе ведения переговоров
    • Шаг 1: Подготовка (Домашнее задание)
    • Шаг 2: Начало
    • Шаг 3: Определение трудностей
    • Шаг 4: Презентация
    • Шаг 5: Обоснование
    • Шаг 6: Действие

2.       Практическое применение - Ролевая игра «Подготовка и практика»

  • Инструкции к ролевой игре
  • Подготовка к ролевой игре
  • Сокращенная ролевая игра
  • Расширенная ролевая игра
  • Лист записи наблюдений за ролевой игрой
  • Участие группы в ролевой игре
  • Обсуждение состоявшейся ролевой игры

3.       Подведение итогов семинара

  • Оценка семинара
  • Закрытие семинара

4.       Оценивание результатов и последующая работа

  •  В течение 30 дней после окончания семинара участники имеют возможность пользоваться онлайн-системой неограниченное количество раз: определяя коммуникативный стиль любого количества людей, будь то коллеги, клиенты, подчиненные или начальники
  • Система будет создавать стратегию улучшения отношений участника семинара с каждым выбранным им человеком для анализа
  • К концу семинара каждый участник сможет проанализировать и обсудить с тренером процесс выстраивания отношений и улучшения их как минимум с тремя реальными людьми, им выбранными
  • Навыки работы с людьми - способность эффективно общаться с окружающими ‑ надо отрабатывать не только во время семинара, но и после него, перечитывая снова и снова полученные материалы, просматривая свои записи и пометки. До тех пор, пока навыки работы с людьми не станут Вашим мастерством, когда Вы автоматически и легко будете общаться с окружающими, устанавливая, при желании, эффективные длительные отношения с ними.

Ваша оценка









Продолжить



Медведева Галина

Галина работает в компании Citia BTC с 2001 года. Сегодня, также как и 10 лет назад, она - исполнительный директор. В сферу ответственности Галины входят: управление совершенствованием бизнеса; управление персоналом; управление отношениями с государственными контролирующими организациями, отношениями с инвесторами; управление отношениями с ключевыми клиентами.

Имеет более 17 лет опыта работы на руководящих должностях. Ее трудовая биография включает успешную работу в компаниях PricewaterhouseCoopers, RONCO Consulting Corporation, ULYS Systems Ltd. Галина имеет опыт в сфере управления продажами, глубоко профессиональна в ведении переговоров на самых высоких уровнях с представителями государственных и частных компаний, обладает прекрасными организационными способностями, имеет обширный опыт поддержания длительных профессиональных взаимоотношений с клиентами, умеет руководить несколькими крупными проектами одновременно. Всеобъемлющие навыки межличностных отношений и коммуникаций позволяют Галине на протяжении всех лет существования компании поддерживать хороший психологический климат в коллективе, способствуют созданию командного духа в Citia BTC.




Copyright © Mark Tapley, 2009-2010    Авторизация