Смелый инноватор, сместивший акцент с тактики клиент-сервиса на стратегию взаимодействия с клиентами в более широком понимании. Является соавтором признанных критиками книг "Uncommon Practice", "Managing the Customer Experience" и "See, Feel, Think, Do - the power of instinct in business." На данный момент работает над новой книгой «Bold Brands-how to be brave in business and win». Получил практический опыт в компаниях: British Airways (глава департамента клиент-сервиса), Steering-group (управляющий, ответственный за разработку подхода «Putting people fіrst») и Inchcape Group (старший консультант).  На сегодня г-н Смит возглавляет собственное консалтинг-агентство Smith+Co
Владелец широкого опыта работы с компаниями в Европе, Азии, США; сотрудничал с управленцами данных компаний по вопросам стратегии и внедрения бренда, лидерства, взаимодействия с клиентами и позиционирования компаний.

Директор практики управления эффективностью бизнеса Ситиа БиТиСи, кандидат технических наук, имеет двадцатипятилетний опыт работы в области информационных технологий, в том числе пятнадцать лет - по созданию и внедрению информационных систем.

Обширный опыт руководства проектами, знания в области финансов и бухгалтерского учета, современных технических решений, в частности, BI, DBMB, OLAP. Семен руководил целым рядом проектов по созданию ERP-систем (Concorde XAL, AXAPTA), модернизации информационных систем (создание кластеров на базе продуктов ORACLE), созданию автоматизированной системы сбора, анализа и накопления статистической информации (АС САНСИ), ИТ-аудита компаний.

Сергей Маглюй, к.т.н., консультант по организационному развитию и применению информационных технологий в бизнесе. Окончил Харьковский авиационный институт в 1992 году, программу MBA в Международном Институте Менеджмента (МИМ) в 2003 году. С 1990 по 2009 год работал в компании Инком на должностях "директор департамента", "финансовый директор", "вице-президент по инновациям".

В 2007 году по версии одного из наиболее авторитетных ИТ-изданий Украины Сергей Маглюй был удостоен премии "Человек года 2007" - "За наибольший вклад в развитие рынка корпоративных решений".

В компании Mark Tapley занимает должность директора по маркетингу и отвечает за то, как бренд Mark Tapley выглядит в глазах клиентов, партнеров, СМИ и других контрагентов компании. Также занимается вопросами развития новых направлений бизнеса, таких как корпоративные продажи или исследования, а также претворением целей акционеров в стратегии, планы и бюджеты, является одним из владельцев компании.

До этого Антонина занималась вопросами стратегического маркетинга в сфере телекоммуникаций (Kyivstar GSM) и инвестиционных услуг (Sigma Bleyzer), консультировала промышленные компании по реформированию стратегий маркетинга и продаж.

Ха Во закончил Vrije Universiteit в Амстердаме, где изучал Экономику, Математику и Информационные технологии. Свою карьеру начал операционистом в компании "Componence", что дало ему понимания работы компании на всех уровнях. Его неоспоримым преимуществом является понимание стратегии, тактики и информационных технологий, что делает Ха Во компетентным партнером для клиентов любого уровня управления.

Ха Во верит в «повторное использование» ПО и силу интернета. Г-н Во приветствует новые технологии и активно поощряет их внедрение для постоянного обновления внутренних процессов. Он постоянно ищет новые пути коммуникации, с особой страстью относясь к возможностям Web 2.0. Ищите комментарии г-на Во на http://hhvo.wordpress.com, http://www.slideshare.net/hvo, http://www.twitter.com/simplyh, http://blog.componence.com/author/hvo/. Работая в сфере социальных медиа г-н Во постоянно придает идеям форму практической реализации, таким образом превращая Componence в настоящую Компанию 2.0.  

Певрое образование получила на факультете Прикладной математики в НТУУ "КПИ", в 2010 году закончила MBA-программу, в Киево-Могилянской бизнес-школе KMBS.

Мария имеет широкий  опыт работы в сфере CRM-решений, начинала с продаж и выросла до руководителя направления Программы Лояльности в компании Террасофт. Занималась разработкой и внедрением CRM-стратегий и Программ Лояльности для многих компаний,  как В2С так и B2B-рынка на территории России и Украины.